Publishare.id— Komitmen memberikan pelayanan kesehatan terbaik terus ditunjukkan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Zainal Umar Sidiki (ZUS) Gorontalo Utara, Provinsi Gorontalo. Salah satunya melalui penguatan pelayanan di ruang rawat inap Bedah, Neuro atau Saraf dan Mata (BENEMA).
Kepala Ruangan Rawat Inap BENEMA RSUD dr. Zainal Umar Sidiki (ZUS), Ns. Fertien Nansyah Rauf, S.Kep., M.K.M., mengatakan konsistensi dalam memberikan pelayanan paripurna terus menjadi perhatian utama seluruh petugas di ruang tersebut.
Menurut Fertien, pelayanan tidak hanya menjadi tanggung jawab dokter dan perawat, tetapi juga seluruh petugas yang mendukung kenyamanan pasien, termasuk petugas kebersihan.
“Khusus di ruang BENEMA, konsistensi kinerja dalam memberikan pelayanan paripurna terus diterapkan, baik oleh dokter jaga, perawat sampai pada petugas kebersihan,” kata Fertien di Gorontalo, Senin (14/9/2026).
Ia menjelaskan, pembenahan ruang rawat inap terus dilakukan agar pasien mendapatkan suasana yang nyaman selama menjalani perawatan. Kenyamanan tersebut dinilai penting agar pasien dapat beristirahat dengan baik sehingga proses pemulihan kesehatan dapat berlangsung optimal.
Di sisi lain, kualitas pelayanan tenaga kesehatan juga terus diperkuat. Jadwal piket dan penjagaan menjadi salah satu prioritas agar kebutuhan pasien dapat segera ditangani oleh petugas yang bertugas.
“Kapasitas tenaga perawat dalam memberikan pelayanan terus ditingkatkan, baik melalui dukungan langsung, maupun update informasi terkini dalam melaksanakan penugasan yang diberikan. Kami terus mengevaluasi pelayanan,” ujarnya.
Fasilitas Ibadah Dekatkan Pelayanan dengan Pasien
Tidak hanya mengoptimalkan pelayanan medis, ruang BENEMA juga dilengkapi fasilitas pendukung yang diharapkan dapat memberikan kenyamanan bagi pasien, keluarga maupun tenaga kesehatan.
Salah satunya adalah fasilitas musala yang representatif dan mudah diakses dari area rawat inap.
Fertien mengatakan, penyediaan fasilitas ibadah tersebut merupakan bagian dari kepedulian pihak rumah sakit terhadap kebutuhan pasien, keluarga dan petugas selama berada di lingkungan rumah sakit.
“Semua kalangan yang datang berkunjung ke rumah sakit ini, khususnya di ruang rawat inap BENEMA, bisa memanfaatkan fasilitas musala yang disiapkan, sehingga dapat beribadah dengan khusyuk sembari menjalankan urusan, tugas maupun saat menunggu pasien yang sementara rawat inap,” katanya.
Keberadaan musala yang dekat dengan ruang rawat inap juga menjadi bagian dari upaya meningkatkan efisiensi waktu bagi tenaga medis. Dokter dan perawat yang sedang menjalankan tugas dapat beribadah tanpa harus meninggalkan area pelayanan dalam waktu yang terlalu lama.
Dengan demikian, aktivitas ibadah tetap dapat dilakukan tanpa mengganggu pengawasan dan pelayanan terhadap pasien di bangsal rawat inap.
“Kami optimistis layanan ini mampu meningkatkan minat kunjungan masyarakat untuk mendapatkan layanan kesehatan terbaik di RSUD ZUS,” kata Fertien.
Melalui pembenahan fasilitas, peningkatan kapasitas tenaga kesehatan dan evaluasi pelayanan secara berkelanjutan, ruang BENEMA RSUD ZUS berupaya menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berorientasi pada penanganan medis, tetapi juga kenyamanan dan kebutuhan pasien selama menjalani perawatan.
