Publishare.id- RSUD dr. Zainal Umar Sidiki menunjukkan komitmen serius dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik bagi masyarakat. Hal ini tercermin dari hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2026 yang berhasil meraih nilai 85,46 dengan kategori “Baik”.
Pencapaian ini menjadi bukti nyata upaya berkelanjutan rumah sakit dalam menyajikan layanan kesehatan yang prima. Berdasarkan data yang dihimpun, penilaian dilakukan terhadap sembilan unsur pelayanan sebagai parameter utama. Dari keseluruhan aspek yang dinilai, unsur Kompetensi/Kemampuan petugas menjadi poin tertinggi dengan nilai mencapai 88,53.
Pihak manajemen RSUD dr. Zainal Umar Sidiki menyambut baik hasil survei tersebut, namun menegaskan bahwa capaian ini bukan sekadar prestasi, melainkan bahan evaluasi berharga untuk terus membenahi berbagai aspek pelayanan. Meskipun seluruh unsur penilaian telah menunjukkan nilai yang baik, rumah sakit berkomitmen untuk terus meningkatkan fasilitas sarana dan prasarana, serta efisiensi waktu pelayanan guna memberikan kenyamanan maksimal bagi seluruh pasien dan masyarakat yang membutuhkan layanan kesehatan.
Hasil survei ini juga diharapkan dapat menjadi motivasi bagi seluruh staf dan jajaran manajemen untuk senantiasa menjaga sikap profesional, serta merespons setiap pengaduan masyarakat dengan lebih cepat dan solutif. Langkah ini diambil demi meraih tingkat kepuasan masyarakat yang lebih tinggi pada periode mendatang.
